Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Suas perguntas. Nossas respostas.

Você encontrará respostas para todas as suas dúvidas mais comuns sobre serviços elétricos.
As perguntas podem ser encontradas aqui.

Quais são os seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.

Existe uma quantidade mínima de pedido?

Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua. Se você pretende revender em quantidades muito menores, recomendamos que visite nosso site.

Você pode fornecer a documentação necessária?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação, incluindo Certificados de Análise/Conformidade, Seguro, Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de aproximadamente 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que (1) recebemos o seu depósito e (2) recebemos a sua aprovação final dos produtos. Caso os nossos prazos de entrega não sejam compatíveis com o seu prazo, por favor, discuta as suas necessidades com o seu representante de vendas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

Quer saber mais sobre a nossa fábrica?

Podemos organizar uma visita às instalações durante o dia de portas abertas da fábrica para que você possa conhecer melhor nossas instalações. (É necessário agendar uma visita.)

Você pode agendar uma consulta deixando uma mensagem na coluna na parte inferior da página, e uma pessoa dedicada entrará em contato para confirmar a data e o itinerário.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Você pode efetuar o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 30% adiantado, saldo de 70% contra a cópia do B/L (Conhecimento de Embarque).

Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. Com ou sem garantia, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todas as questões dos clientes para a satisfação de todos.

Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, utilizamos sempre embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para produtos perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.

Envie-nos suas perguntas abaixo.

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Investigação

Entre em contato conosco preenchendo o formulário de contato na seção de perguntas frequentes. Na descrição, indique o produto de seu interesse e seu endereço de e-mail. Não se esqueça de mencionar sua empresa, isso facilitará o registro da sua solicitação.

Entraremos em contato com você.

Aguarde o contato da nossa equipe de vendas. Entraremos em contato o mais breve possível em dias úteis.

Aprimore os detalhes

Discutiremos os detalhes da consulta por telefone ou agendaremos uma reunião de negócios para analisarmos juntos o plano de aquisição.

Criar um pedido

Após discutirmos as suas necessidades específicas, criaremos um pedido e definiremos a forma de pagamento. Caso tenha interesse em outros produtos ou dúvidas sobre o cumprimento do contrato, entre em contato conosco para que possamos lhe oferecer suporte adicional.

Entregar mercadorias

Entregaremos os produtos a você conforme o combinado, sempre com a qualidade solicitada e na data acordada.